GUTBETREUT.AT GmbH - Margit Hermentin
8
2100 Korneuburg
Wasweg 24
http://www.gutbetreut.at
Bewertung von K.
Tolle 24-Stunden-Pflege
20. August 2021
Seit Ende November 2020 betreuen zwei slowakische 24-Stunden-Betreuerinnen meine Mutter (Pflegestufe 5, fortschreitende demenzielle Beeinträchtigung) mit großer Hingabe, Geduld und Professionalität. Sie wurden uns von Frau Margit Hermentin, Chefin der Agentur GUTBETREUT.AT aus Korneuburg vermittelt. Davor wurden wir von einer Wiener Agentur betreut, die konnte jedoch keine Ersatzpflegerinnen stellen, als die damaligen Pflegerinnen aufgrund des Lockdowns und der schlimmen COVID-Situation ihren Job quittierten. Wir sind superzufrieden, die Abwicklung und persönliche Betreuung durch die Agentur ist wirklich toll. Auch meine Mutter ist glücklich mit Jana und Eva. Auch das Backup durch diplomierte Krankenschwestern funktioniert super. Die beiden Pflegerinnen scheinen umgekehrt sehr zufrieden mit der Agentur und ihrer Arbeitsstelle zu sein.
Bewertungskriterien
Preis/Leistung
Zuverlässigkeit der Agentur
Erreichbarkeit persönlicher Ansprechpartner
Kompetenz Ansprechpartner
Freundlichkeit Ansprechpartner
Erstgespräch mit Agentur
Qualifikation der Pflegekräfte
Möglichkeit Pflegekraft auszusuchen
Sprachkenntnisse der Pflegekräfte
Laufende Qualitätsprüfung
Pflegedokumentation
Kostentransparenz
Extra-Kosten (z.B. Pflegerwechsel)
Einstiegskosten
Rasche Verfügbarkeit bei Pflegekräftewechsel
Erledigung von Behördengängen
Verständlichkeit & Übersichtlichkeit des Vertrags
Zahlungsabwicklung
Preis - Leistungsverhältnis
Wir zahlen nicht mehr als bei der Agentur davor, sind aber nun top-betreut und würden bei Ausfall einer Pflegerin sofort Ersatz bekommen. Abrechnung und Dokumentation sind super transparent.
Freundlichkeit / Erreichbarkeit
1A, Frau Hermentin erkundigt sich auch regelmäßig persönlich bei uns, ob alles passt.
Qualitätssicherung
Die diplomierten Fachkräfte schauen regelmäßig bei meiner Mutter vorbei und instruieren die Pflegerinnen präzise, was sie tun sollen, sie kontrollieren Gesundheitszustand und Hygiene und sind Schnittstelle zu den Ärzten.
Verbesserungspotenzial
Das spricht dafür
Das Gesamtpaket und die tolle persönliche Betreuung durch die Chefin persönlich.
Das spricht dagegen