BestCare 24 GmbH
1
1030 Wien
Sechskrügelgasse 2 / Stiege 1 / Tür 13
http://www.bestcare24.at
Bewertung von T.
Versprochene Leistungen werden erbracht
15. Juli 2021
Versprochene Leistungen werden erbracht
Bewertungskriterien
Preis/Leistung
Zuverlässigkeit der Agentur
Erreichbarkeit persönlicher Ansprechpartner
Kompetenz Ansprechpartner
Freundlichkeit Ansprechpartner
Erstgespräch mit Agentur
Qualifikation der Pflegekräfte
Möglichkeit Pflegekraft auszusuchen
Sprachkenntnisse der Pflegekräfte
Laufende Qualitätsprüfung
Pflegedokumentation
Kostentransparenz
Extra-Kosten (z.B. Pflegerwechsel)
Einstiegskosten
Rasche Verfügbarkeit bei Pflegekräftewechsel
Erledigung von Behördengängen
Verständlichkeit & Übersichtlichkeit des Vertrags
Zahlungsabwicklung
Preis - Leistungsverhältnis
Grundsätzlich ist die Betreuung aus unserer Sicht eher teuer
Freundlichkeit / Erreichbarkeit
Gut erreichbar und immer freundlich
Qualitätssicherung
Gut - es ist aber auf jeden Fall erforderlich dass die Familie der zu betreuenden Person auch immer auf die Qualität der Betreuung achtet
Verbesserungspotenzial
Pflegerinnen würden eher mehr Betreuung benötigen
Das spricht dafür
Es war auch in sehr schwierigen Situationen (Beispiel Einreisebeschränkung wegen Corona) immer eine akzeptable Pflegerin verfügbar
Das spricht dagegen
Es könnte mehr auf die individuellen Bedürfnisse/Wünsche der Pflegerinnen eingegangen werden (Beispiel - manchen wollen gerne längere Betreuungszeiten da auch Reisezeiten sehr lang)