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Top 5 Kriterien einer top Agentur – Nr. 5

Teil 5 unserer Serie “Top 5 Kriterien für die Wahl einer guten Pflegeagentur für 24-Stunden-Betreuung” handelt von einem Thema, bei dem es oft zu Missverständnissen kommt, nämlich “Transparente Kosten und offene Abrechnung”.

Neben einem verständlichen Vertrag ist auch eine transparente Abrechnung und Zahlungsabwicklung wichtig.

Klare Aufschlüsselung der Kosten auf der Rechnung

Die Rechnung muss einerseits die Beträge anführen, die die Betreuenden bekommen (Tagsätze mal Anzahl Tage, Sozialversicherung, Reisekosten), und separat die Agenturgebühren pro Monat oder Tag, damit Dir klar ist, welcher Betrag an die betreuende Person geht. Nur so kannst Du auch dafür sorgen, dass faire Honorare bezahlt werden.

Vorsicht bei “versteckten Kosten”

Achte unbedingt auf mögliche „versteckte“ bzw. unregelmäßige Kosten, wie z.B.

  • Kosten für Erstgespräch
  • Einmalige Beitrittsgebühren
  • Pflegerwechsel (insb. unter welchen Bedingungen)
  • Qualitätsbesuche
  • Kündigung
  • Reisekosten (oft hat jede Person andere Kosten, hier solltest Du vorab informiert werden)

Bezahlung – bekommt die Betreuungsperson wirklich ihr Honorar?

Üblich ist, dass Du den BetreuerInnen direkt ihre Honorare monatlich auf ihr Konto überweist. Barzahlung ist eher ungewöhnlich und wird auch von den Angehörigen ungern durchgeführt, da es doch höhere Beträge im Monat sind.

Achtung:
Falls Du den gesamten Betrag an die Agentur bezahlst (oftmals die einfachste Variante für die Angehörigen), stelle bitte sicher, dass die BetreuerInnen tatsächlich die angeführten Beträge bekommen. Es gibt leider noch immer Agenturen, die dann noch zusätzlich unerlaubt Gebühren von den PersonenbetreuerInnen einbehalten – zusätzlich zur offiziellen Vermittlungsgebühr. Dies kann zu Konflikten und zu einer hohen Fluktuation der betreuenden Personen führen, was wiederum das Leben Deiner Familie enorm belasten kann.

Top 5 Kriterien Pflegeagentur - 5 Transparente Kosten und offene Abrechnung

Weitere Informationen auf miazorgo.com

miazorgo.com bietet Dir die Möglichkeit, von der Erfahrung anderer zu profitieren. Die Bewertung der Pflegeagenturen durch Betroffene soll helfen, Transparenz in die Qualität und Leistung zu bringen.

Du findest auf miazorgo.com fast alle Pflegeagenturen, die in Österreich tätig sind. Hier kannst Du nach gut bewerteten Agenturen und den Meinungen anderer Betroffener suchen. Wir freuen uns natürlich umso mehr, wenn Du auch Deine Erfahrungen mit der Gesellschaft teilst, denn nur so schaffen wir gemeinsam Transparenz im „Pflege-Dschungel“.

Die Bewertungskriterien spiegeln diese Top-Auswahlkriterien auch wieder und sollten Dir bei der Wahl einer guten Vermittlungsagentur für Deine Liebsten helfen.

Für andere brennende Themen rund um das Thema Pflege und Betreuung in den eigenen vier Wänden findest Du laufend neue Informationen auf miazorgo.com. Am besten meldest Du Dich auch zu unserem Newsletter an, dann verpasst Du keine Neuigkeiten und Aktionen.

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